返品・返金について

SO WHAT SHOPでご購入いただいた商品の返品・交換・返金についてご案内します。

お客様都合の返品・交換

注文間違い、イメージ違い、ご不要になったなど、お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。

ご注文前に、商品名・内容量・数量・使用方法などをよくご確認ください。

この条件は、不良品・破損・誤配送など、商品がご注文内容に適合しない場合には適用されません。

商品が届きましたら、内容や状態をご確認ください。不良品・破損・ご注文と異なる商品が届いた場合は、判明後お早めに下記のメールアドレスへご連絡ください。

状況を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。この場合の返送料および交換品の送料は、当ショップが負担いたします。

ご連絡の際は、以下の内容をお知らせください。

返送先と返送方法は、メールでご案内いたします。お手数ですが、返送前に必ずご連絡ください。

確認のため、商品・外箱・付属品・配送時の梱包材は、可能な範囲で保管をお願いいたします。

メーカーや仕入先への直接の返送はお控えください。

返金が必要な場合は、対象の商品代金および返金対象となる送料等の金額と、手続き方法をメールでご案内いたします。

原則として、ご購入時のお支払い方法を通じて返金いたします。ご利用の決済サービスによって、返金が反映されるまでの期間が異なります。

ご購入時のお支払い方法で返金できない場合は、別途ご案内いたします。

有効期限・利用条件・予約の変更やキャンセルについては、各商品ページの案内をご確認ください。

チケットの内容に誤りがある場合や、店舗側の事情でサービスを提供できない場合は、下記のメールアドレスへご連絡ください。

SO WHAT SHOP
メール：sowhatokinawa@gmail.com

件名に「返品・交換について」とご記入ください。

本ポリシーは、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

仕入先への商品手配前に限り、ご注文のキャンセルを承ります。キャンセルをご希望の場合は、ご注文番号とお名前を添えて、速やかにメールでご連絡ください。

仕入先への商品手配後は、お客様都合によるキャンセルを受け付けておりません。

キャンセルの可否は、ご連絡を受けた時点の商品手配状況を確認してご案内いたします。すでにお支払い済みの場合は、返金方法もあわせてご案内いたします。

この条件は、当ショップの事情による商品のお届け不能や、法令に基づく解除等には適用されません。